Dodatkowe informacje na temat rozszerzenia dobrowolnego wycofania produktów do żywienia niemowląt

11 grudnia 2025 roku ogłosiliśmy dobrowolne i prewencyjne wycofanie dwóch partii produktu NAN OPTIPRO PLUS 1, wynikające z potencjalnego ryzyka zidentyfikowanego na linii produkcyjnej w jednym z europejskich zakładów Nestlé. W ramach postępowania wyjaśniającego wprowadziliśmy dodatkowe kontrole jakości oraz analizy łańcucha dostaw. Przyczyną źródłową okazał się stosowany w niewielkiej ilości składnik – olej ARA (bogaty w kwas arachidonowy) pochodzący od zewnętrznego dostawcy, w którym stwierdzono obecność cereulidyny.

W związku z tym Nestlé przeprowadziło badania wszystkich olejów zawierających kwas arachidonowy (ARA) oraz odpowiednich mieszanek olejowych wykorzystywanych do produkcji potencjalnie narażonych produktów do żywienia niemowląt.  

W świetle tych nowych informacji, podjęliśmy decyzję o rozszerzeniu dobrowolnego wycofania niektórych partii produktów do żywienia niemowląt.

Zapewniamy, że bezpieczeństwo i dobro niemowląt są dla nas absolutnym priorytetem. Jesteśmy zaangażowani w dostarczanie rzetelnych informacji rodzicom i opiekunom. Proaktywnie i w pełnej transparentności współpracujemy również z Głównym Inspektoratem Sanitarnym. Jednocześnie pracujemy nad zminimalizowaniem wszelkich potencjalnych zakłóceń w dostawach.

Czym jest cereulidyna?

Cereulidyna to substancja wytwarzana przez niektóre szczepy mikroorganizmu Bacillus cereus, która może powodować dolegliwości pokarmowe.

Jakie objawy powinny mnie zaniepokoić?

Objawy, na które należy zwrócić uwagę, to wymioty, biegunka oraz nietypowa senność, które mogą pojawić się w ciągu 30 minut do 6 godzin od spożycia produktu. 
Jeśli objawy nie występują, nie ma powodu do obaw o wpływ na zdrowie dziecka. 
W przypadku jakichkolwiek wątpliwości dotyczących zdrowia lub żywienia dziecka zalecamy kontakt z pediatrą lub innym pracownikiem służby zdrowia. 
Niezależnie od tego, czy objawy występują, rodzice i opiekunowie powinni zaprzestać stosowania produktu zgodnie z komunikatem o wycofaniu.

Jakie produkty są objęte wycofaniem?

Wycofaniem są objęte niektóre partie produktów do żywienia niemowląt. Pełna lista partii produktów jest dostępna na stronie: Informacja o rozszerzeniu dobrowolnego wycofania produktów do żywienia niemowląt | Nestlé.

Jak mogę sprawdzić, czy mój produkt jest objęty wycofaniem?

Prosimy o sprawdzenie kodu partii i daty minimalnej trwałości na opakowaniu, a następnie porównanie z informacjami zawartymi w oficjalnym komunikacie Nestlé. Lista produktów objętych wycofaniem jest dostępna tutaj: Informacja o rozszerzeniu dobrowolnego wycofania produktów do żywienia niemowląt | Nestlé

Co powinnam/powinienem zrobić, jeśli kupiłam/kupiłem lub użyłam/użyłem produkt objęty wycofaniem?

Konsumenci, którzy zakupili produkty z wycofywanych partii, powinni natychmiast zaprzestać ich stosowania. Prosimy o sprawdzenie numeru partii na opakowaniu i zapoznanie się z oficjalnym komunikatem Nestlé dotyczącym wycofania produktu.

Lista partii produktów objętych wycofaniem jest dostępna tutaj:  Informacja o rozszerzeniu dobrowolnego wycofania produktów do żywienia niemowląt | Nestlé

Informujemy, że w przypadku chęci uzyskania zwrotu kosztów zakupu prosimy o bezpośredni kontakt z punktem sprzedaży. Zwrotowi podlegają produkty z partii objętych wycofaniem, zarówno zamknięte, jak i otwarte, a także częściowo zużyte. Jeżeli są Państwo zainteresowani wymianą produktu na nowy, prosimy o kontakt z Serwisem Konsumenta Nestlé.

Aby sprawnie przeprowadzić proces wymiany, prosimy o przesłanie w mailu na adres cs@pl.nestle.com następujących informacji:  

• adresu do korespondencji,  
• numeru telefonu kontaktowego.  

Dodatkowo prosimy o przekazanie informacji dotyczących posiadanego produktu:  

1. Pełna nazwa i gramatura,  
2. Numer partii oraz data minimalnej trwałości do spożycia,  
3. Ilość opakowań do odbioru,
4. Miejsce zakupu.  

Jeśli to możliwe, prosimy również o przesłanie zdjęcia produktu (maksymalny rozmiar pliku: 2 MB).

Jakie jest przesłanie Nestlé do rodziców i opiekunów?

Bezpieczeństwo żywności jest dla nas najwyższym priorytetem. Rozumiemy, że ta informacja może budzić niepokój u rodziców i opiekunów, dlatego zobowiązujemy się do przekazywania jasnych, transparentnych informacji oraz zapewnienia wsparcia. Obecnie nie odnotowano potwierdzonych zachorowań związanych ze spożyciem produktów z partii objętych wycofaniem.

Niemniej jednak, kierując się zasadą najwyższej ostrożności, podjęliśmy decyzję o dobrowolnym wycofaniu niektórych partii produktów, zgodnie z naszymi rygorystycznymi standardami jakości i bezpieczeństwa oraz we współpracy z lokalnymi organami. Jest nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji. Przepraszamy za wszelkie związane z nią obawy lub niedogodności.